保信观点

保信观点 | 您的业务合规了吗?---跨境电商合规指引

发布时间:2023-11-01

跨境电商专题系列之二:


跨境电商合规指引

近年来,在跨境电商业务蓬勃发展的同时,各类合规风险也随之而生,为了规避风险,跨境电商企业需要树立合规运营的理念,搭建完善的合规运营体系,以便让企业在合法合规的保障下得到更长远的发展。

跨境电商企业合规涵盖了商品/服务合规、知识产权保护合规、平台运营操作合规、数据合规、税务合规、贸易合规等方面,其中不少合规要求在2022年发布的《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》中亦有所体现。








一、 商品/服务合规

商品或服务作为跨境电商的交易标的,质量安全是其产品需要符合的基本条件,《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》第十六条规定: 跨境电商企业“承担商品质量安全主体责任,建立商品质量安全风险防控机制……”, “承担消费者权益保障责任……”,因此在产品开发阶段,跨境电商企业就需要提前了解目标市场的质量安全法律法规和质量安全标准,做好调研及设计工作,在产品生产阶段做好质量把控,在商品售出后做好售后服务。




二、知识产权保护合规

我国《知识产权海关保护条例》规定,国家禁止侵犯知识产权的货物进出口;《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》第十八条规定: 跨境电商商品应当符合商品销售所在地的知识产权法律法规及电子商务平台知识产权规则”因此,知识产权保护是跨境电商企业必须重视及严格遵守的一项合规要求。在企业开展进出口业务前,跨境电商企业应对目标市场的知识产权保护环境进行充分调查,制定知识产权风险防范的相关计划和措施。在选品方面,跨境电商企业在选择知识产权密集型产品进出口时需更为谨慎,应要求供应商提供相关知识产权权属证明,防范日后出现知识产权纠纷的风险。




三、平台运营操作合规

跨境电商网络运营模式之下,跨境电商企业在选择跨境交易网络平台时,必须先要清楚全面地了解平台的运营规则及平台为商家店铺运作所设置的各种条规细则,对照标准进行内部评估,衡量是否可以配合平台各项要求以决定是否选择与该平台合作,如选择合作,跨境电商企业须遵守平台上的相关规则,否则一旦违规就有被平台采取惩戒措施的风险。




四、 数据合规

在跨境电子商务交易不可避免牵涉线上消费者个人数据的情况下,对个人信息及隐私的法律保护日益严密,例如国内《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》第十九条第四款规定:跨境电商企业禁止通过非法途径收集消费者个人信息并利用其他公民身份信息非法从事跨境电商业务,或者将掌握的消费者个人信息泄露、出售或非法提供给他人”。国际上,欧盟的《通用数据保护条例》规定,企业必须获得用户的明确同意才能收集、使用和存储其个人数据,同时应及时告知用户数据泄露等风险。因此,跨境电商企业必须做到数据合规。

   具体而言,跨境电商企业应根据我国的《个人信息保护法》、《数据安全法》等相关法律法规及欧盟的《通用数据保护条例》等国际标准,采取合法、正当方式收集数据,对数据资产情况进行充分了解,建立内部数据分类分级制度并实行对应的保护措施,进行数据安全风险监测及处置,定期开展风险评估,进行内部自查,以保障客户个人信息数据的安全,完善企业的合规建设。




五、 关务/税务合规

跨境电商的跨境性质决定了跨境电商企业必须符合海关及税务等相关部门的规定和监管要求,对此,《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》第十七条规定:跨境电商企业及其从事跨境电商零售进口业务的境内代理人”应按照相关规定向海关如实传输跨境电商进出***易电子数据、提交申报材料,依法接受相关部门监管”;第十九条中又以禁止性条款规定:跨境电商企业不得“推单”、“刷单”,不得“伪报申报要素”、“骗取出口退税”等。

因此,跨境电商企业应当清楚了解海关报关及税务申报的相关合规要求并严格遵守,做到“有所为,有所不为”。特别要指出的是,主营出口的跨境电商,由于不同目标市场国家和地区的税务政策会存在较大差异,企业应提前了解目标市场国家的海关和税务政策,并具体决策如何有效合规。



六、 贸易合规

跨境电商属于国际贸易,跨境电商的进出口业务必须符合相关的国际贸易规则,此外跨境电商企业还应了解目标市场国家的贸易政策和技术标准,以满足不同国家或地区的具体相关要求

以上合规要求中,消费者权益保护是跨境电商的核心问题。对此,建议跨境电商企业加强内部合规自查,自查范围包括但不限于对商品本身的质量标准、售前风险提示、物流通关、售后服务、纠纷解决等各环节是否有完备的检验修正制度,定期自查自纠,做好充分的合规准备,有条件的企业也可以聘请有相关合规经验的专业人员协助设计企业内审制度,建立健全合规体系。

参考文件:《广州市跨境电商行业合规指引(试行)》(2022)